Вопросы и ответы | Медицинский центр ASSUTA Express Medical

Вопросы и ответы

1Как отправить диск нашему специалисту/врачу клиники со снимками МРТ/КТ/ПЭТ по электронной почте

Через ФАЙЛООБМЕНИК

  1. Создайте папку «file_name» на Вашем рабочем столе

 

Добавление мрт/кт

    1. Скопируйте все файлы с диска, в котором находится Ваш мрт/кт/пэт, в созданную папку «file_name»
    2. После чего переходим на сайт http://disk.karelia.pro. Нажимаем на ссылку «Выберите файлы или перетащите сюда».

     

    Добавление мрт/кт

    В появившемся окне переходим на рабочий стол, нажимаем на папку «file_name» и выбираем все файлы в ней.

    1. После завершения загрузки файлов, копируем появившуюся ссылку.

     

    Добавление мрт/кт

    1. Затем вам нужно открыть новое письмо в своей почте, вставить в адресную строку адрес нашей электронной почты info@assuta-express.com, в тему письма написать свою фамилию, имя и отчество: «Ф.И.О МРТ», а в тело письма вставить скопированную вами ссылку с сайта http://disk.karelia.pro.

     

    Добавление мрт/кт

    Отправить письмо.

     

2Я могу приехать на лечение в Израиль?

В Израиле действительно широко развит медицинский туризм и приехать в нашу страну для лечения может каждый. Однако важно уточнить, нужна ли виза для въезда в страну. Например, гражданам Украины, Беларуси, Молдовы, Грузии, России и других стран виза не требуется. Остальную информацию по получению визы уточняйте на сайте у наших координаторов.

3Мне нужна будет виза, чтобы приехать на лечение в Израиль?

Жителям, с которыми установлен безвизовый режим, для пересечения границы Израиля виза не требуется. В список стран, с которыми у Израиля безвизовый режим входят в том числе: Россия, Украина, Беларусь, Грузия, Молдова, граждане ЕС и Канады.

Гражданам Казахстана, Узбекистана, Киргизии, Армении и Азербайджана необходимо получить визу для пересечения границ Израиля. Мы предоставляем соответствующее приглашение, которое поможет получить визу в посольстве Израиля в вашей стране.

4Нужна ли мне страховка, чтобы пройти лечение в Израиле?

Получение стандартной туристической страховки необходимо как для самого пациента, так и для сопровождающих его лиц. Страховку легко можно оформить в любой страховой компании вашей страны.

5Какие документы мне необходимо иметь при себе для прохождения паспортного контроля и лечения в Израиле?

Следующие документы необходимы для въезда в Израиль:

  1. Паспорт и/или загранпаспорт. Напоминаем, что срок действия паспорта/загранпаспорта не должен истекать в течение минимум 6 месяцев к моменту окончания вашей поездки в Израиль.
  2. Страховка здоровья и жизни на все дни вашей поездки, включая день вылета и день возвращения. Страховка — это не обязательный документ, но мы настоятельно рекомендуем иметь его на руках для вашей безопасности.
  3. Обратный билет. Важно помнить, что срок пребывания в стране не может превышать 90 дней. А в некоторых случаях при прохождении контроля срок вашего визита могут сократить до меньшего количества дней.
  4. Подтверждение проживания (бронь отеля, приглашение от друзей/родственников, договор на аренду апартаментов).
  5. Денежные средства на время пребывания в стране.
  6. Приглашение от медицинского учреждения.

Для уточнений можете связаться с напиши координаторами по телефону +972 3 374 16 89 или через форму заявки на нашем сайте.

6Срок действия паспорта/загранпаспорта подходит к концу, что делать? Какой может быть минимальный срок окончания действия паспорта для въезда в страну?

Срок действия паспорта/загранпаспорта при въезде в Израиль должен составлять не менее 6 месяцев на дату окончания поездки.

7Я знаю, что в аэропорту Израиля довольно серьезный паспортный контроль. Как его пройти?

Краткие рекомендации для прохождения:

Заранее приготовьте весь пакет документов: паспорта, билеты, страховки, брони отелей. Будьте готовы спокойно рассказать о цели вашего пребывания в Израиль, где вы планируете жить и что посетить. Любая нестыковка в ваших ответах может вызвать подозрения и несколько дополнительных вопросов.

Какие обычно задают вопросы? Если в вашем поведении или документах пограничную службу Израиля ничего не насторожило, то вопросы, как правило, следующие: “Цель Вашего визита в страну? Как долго Вы планируете быть в стране?”

Могут запросить документы и данные брони отеля либо адрес проживания, если это апартаменты, также могут запросить обратные билеты.

Не волнуйтесь, если при прохождении паспортного контроля вас попросят пройти дополнительное собеседование в отдельном помещении миграционной службы аэропорта. Это важно для безопасности страны и не связано с серьезными подозрениями в вашу сторону. Просто говорите правду, будьте вежливы, доброжелательны, и все пройдет хорошо.

8Я не знаю иврит и английский. Как я смогу добраться из аэропорта в гостиницу/квартиру?

Мы заботимся о максимальном комфорте наших пациентов, поэтому мы предоставляем трансфер от аэропорта до места вашего проживания и обратно.

9Сколько стоит заочная консультация специалиста и составление программы лечения?

Получить консультацию специалиста в нашем медицинском центре вы можете совершенно бесплатно. Вам нужно описать ваши симптомы и прикрепить копию медицинского заключения. Всю эту информацию необходимо отправить на наш электронный адрес info@assuta-express.com, воспользоваться формой «Заявка на лечение» или написать нам в чат. Позвоните нам или отправьте запрос, и наши специалисты проконсультируют вас и помогут составить оптимальную программу диагностики и лечения.

10Я не знаю, к какому специалисту мне нужно обратиться?

Если вы не знаете, какой специалист вам может помочь, вам необходимо описать характерные симптомы и жалобы, а также приложить имеющиеся медицинские заключения и отправить эту информацию на наш электронный адрес info@assuta-express.com.

Другой вариант: заполнить форму на нашем сайте «Заявка на лечение». Сотрудники нашей клиники рассмотрят вашу заявку и передадут ее профильному специалисту, который занимается лечением данного заболевания.

11Как мне отправить необходимые медицинские документы врачу?

Отправляя медицинские документы специалисту, можно воспользоваться электронной почтой клиники info@assuta-express.com или заполнить форму «Заявка на лечение» на сайте. Сотрудники нашего медицинского центра передадут информацию профильному врачу в кратчайшие сроки.

12Я хочу обратиться к врачу самостоятельно. Как мне это сделать?

Задать вопрос специалисту напрямую возможно, написав ему на электронный ящик info@assuta-express.com или оформив специальную форму на сайте нашего медицинского центра. При обращении желательно указать профиль врача и предполагаемый или уже поставленный диагноз врачами вашей страны.

13Может ли измениться диагноз, который мне поставили врачи в моей стране?

Сфера диагностики в Израиле находится на самом высоком уровне. Поэтому при проведении комплексного обследования нашими специалистами были случаи, когда предварительный диагноз, поставленный пациенту в стране его проживания, был ошибочным. Можем вас заверить, израильские врачи поставят вам предельно точный диагноз и разработают оптимальное лечение для вашего клинического случая.

14Когда я буду проходить обследования и лечение, я хочу, чтобы со мной был представитель медицинского центра. Это возможно?

На протяжении всего пребывания на лечении в Израиле вас будет сопровождать координатор/представитель нашего медицинского центра. Он поможет с переводом, расшифровкой врачебных диагнозов, разрешением спорных вопросов, проверок, а также окажет психологическую поддержку. Все наши представители и координаторы имеют многолетний опыт работы и хорошо понимают сложности, с которыми вам, возможно, придется столкнуться во время лечения. Мы будем рядом с вами на протяжении прохождения всей медицинской программы.

15Я говорю только по-русски и не говорю на иврите или английском. Кто мне поможет?

Все документы, диагнозы, результаты проведения диагностических и лечебных процедур поможет перевести наш русскоговорящий представитель, который станет вашим сопровождающим на время пребывания в Израиле.

В течение всего периода проведения диагностики и лечебных процедур помощник-сопровождающий постоянно будет находиться рядом и поможет с переводом, переведет общение со всеми специалистами и поможет в решении важных вопросов.

16Я могу забыть, куда и когда мне нужно будет ехать на процедуры. Мне кто-нибудь напомнит?

Ваш персональный сопровождающий будет заблаговременно напоминать о проведении ближайших процедур. После приезда сотрудник выдаст специальное расписание, в котором будут указаны даты и время проведения сеансов. Список необходимых процедур будет указан в предварительно предоставленной лечебной программе.

17На каком языке будут мои медицинские документы, которые я получу после прохождения лечения/обследования?

Ваша медицинская документация и результаты исследований переводятся с иврита на русский язык на протяжении 14 рабочих дней со дня отъезда и отправляются в электронном виде на ваш e-mail (электронную почту).

18На сколько человек рассчитана палата?

Как правило палаты рассчитаны на 2-3-х человек. При желании, за дополнительную плату, мы можем предоставить индивидуальный одноместный номер-палату с повышенным уровнем комфорта.

19В палате есть интернет?

В основном в медицинских палатах предоставляется интернет-доступ, и они оснащены дополнительной техникой, в том числе и телевизором.

20Если у меня возникнут бытовые вопросы или какая-либо непредвиденная ситуация, к кому я могу обратиться?

Со всеми вопросами в любое время суток Вы можете обращаться к своему сопровождающему. К нему же следует обращаться при возникновении каких-либо сложностей и непредвиденных ситуаций.

21У меня есть знакомые в Израиле. Я могу жить у них?

Разумеется, есть возможность остановиться у своих знакомых. Также наиболее удобными для вашего проживания будут города – Тель-Авив-Яффо, Петах-Тихва, Рамат-Ган, Бат-Ям или Герцлия.

22Я могу жить не в гостинице, а в апартаментах/квартире?

Да, конечно. При желании можно снять квартиру, оборудованную всем необходимым для проживания. Квартира может находиться в любом районе Тель-Авива и его окрестностях.  Мы и наши партнеры готовы предоставить всю необходимую информацию для упрощения процесса аренды и поиска жилья.

23В какой валюте нужно будет оплачивать лечение?

Лечение и пребывание в нашем центре можно будет оплатить шекелями (NIS) или же долларами США.

24Когда необходимо платить за лечение?

Лечение в нашем медицинском центре оплачивается частями, поэтапно, по мере прохождения медицинской программы. Таким образом, вам не нужно будет выплачивать сумму за весь терапевтический курс, что очень удобно. Хирургические операции оплачиваются заранее перед госпитализацией пациента. Также есть случаи, при которых необходим депозит.

25Какие есть варианты оплаты лечения?

Существует несколько вариантов оплаты: наличными, картой или банковским переводом. Обратите внимание, что при оплате картой взимается комиссия банком в размере 1,5% от общей суммы, а при банковском переводе – 2,5%.

26Сколько стоит местная сим-карта? Она подойдёт к моему телефону?

По прибытии в Израиль наш представитель предоставит местную телефонную сим-карту, которая входит в стоимость логистических услуг. Сим-карта, на счету которой уже будет около 100 шекелей, подбирается под марку вашего телефона. Входящие вызовы на сим-карту оплачивать не нужно.

Задать вопрос


Как приехать на лечение в Израиль?

  1. Задайте вопрос нашему консультанту Анне в правом нижнем углу сайта
  2. Заполните заявку на лечение
    имя телефон диагноз
  3. Получите индивидуальную программу диагностики и лечения
    процедуры врач сроки стоимость
  4. Организация Вашего приезда на лечение в Израиль
    даты билеты проживание
  5. Полное сопровождение в Израиле на период лечения
    трансфер перевод медицинских документов решение бытовых вопросов

Наши представители останутся с Вами на связи и после Вашего возвращения домой

Заявка на лечение

Имя(*)

Телефон(*)

Email(*)

Текст обращения(*)

Заказать звонок

Оператор медицинского центра ASSUTA Express Medical